پارک فایل
با فایل های پارک شده تحقیقاتتان را کامل کنید
پارک فایل
با فایل های پارک شده تحقیقاتتان را کامل کنیدسوالات تئوری جامع ماشین های الکتریکی Comprehensive theory questions of electric machines
| دسته بندی | برق |
| بازدید ها | 87 |
| فرمت فایل | rar |
| حجم فایل | 12521 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 116 |
این مجموعه شامل سوالات حل شده کتاب های چی مون اونگ ترجمه دکتر واحدی و کتاب کراس و کتاب دکتر سلطانی و همچنین سوالات امتحانات میانترم و پایانترم دانشگاه هایی همچون تهران، علم و صنعت، یزد و ... که توسط دانشجویان در ترم های مختلف یادداشت شده است می باشد. با تهیه این مجموعه شما به هیچ منبع دیگری نیاز نخواهید داشت و به راحتی نمره برتر خواهید شد. قابل استفاده برای دانشجویان ارشد برق و راه اهن.
پاورپوینت فصل هشتم درس ارزشیابی عملکرد دولت و حکومت با عنوان دیدگاه ها و مدلهای ارزشیابی
پاورپوینت فصل هشتم درس ارزشیابی عملکرد دولت و حکومت با عنوان دیدگاه ها و مدلهای ارزشیابیدانلود پاورپوینت فصل هشتم درس ارزشیابی عملکرد دولت و حکومت با عنوان دیدگاه ها و مدلهای ارزشیابی
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 32 |
| حجم | 401 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | pptx |
| دسته بندی | علوم سیاسی |
توضیحات کامل
دانلود پاورپوینت فصل هشتم درس ارزشیابی عملکرد دولت و حکومت با عنوان دیدگاه ها و مدلهای ارزشیابی جهت رشته علوم سیاسی در قالب 32 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش
مدلها برای ساده سازی و فهم روابط پیچیده بسیار کارآمد جلوه می کنند اما به نظر می رسد جامعه ی انسانی به تدریج به قدرت فهم و مهار پیچیدگی دست می یابد.مدلهای آینده کارکردی نخواهد داشت مگر اینکه در کارکرد جدیدی جلوه کنند؛ کارکردی اثر بخش، کارآمد و هویت پرداز.مدلهای امروز برای آینده طراحی می شوند و مدلهای فردا برای پس فردا.
فهرست مطالب
مدلهای آینده
مدلسازی برای اصلاح عملکرد
نمودار رو به رو به صورت خلاصه ارزشیابی زمینه، ورودی، فراگرد و محصول را نشان میدهد
نمودار زیر ضرورت امتیازدهی متوازن از چهار منظر متفاوت برای ارزیابی عملکرد
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود
دانلود پاورپوینت HSE-MS نظام مدیریت کنترل بهداشت، ایمنی و محیط زیست در سازمانها و شرکته
دانلود پاورپوینت HSE-MS نظام مدیریت کنترل بهداشت، ایمنی و محیط زیست در سازمانها و شرکتهادانلود پاورپوینت HSE-MS جهت رشته مدیریت در قالب 93 اسلاید و با فرمت pptx
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 93 |
| حجم | 892 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | pptx |
| دسته بندی | مدیریت |
توضیحات کامل
دانلود پاورپوینت HSE-MS جهت رشته مدیریت در قالب 93 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش
HSE-MS عبارتست از نظام مدیریت کنترل بهداشت، ایمنی و محیط زیست در سازمانها، کارخانجات، موسسات تولیدی و خدماتی همچنین طرحها و پروژه‌های عمرانی کشور. اجرای مفاد نظام مدیریت ایمنی توسط شرکتها ممکن است به تنهائی و یا با همکاری مراجع ملی و بین‌المللی مرتبط با نیاز صورت پذیرد. اگر چه در سطح اجرائی تفاوتهای بارزی بین موضوعات بهداشت، ایمنی و محیط زیست وجود دارد ولی امروزه استانداردهای ایمنی و بهداشتی و زیست محیطی در حال همگرائی و حرکت به سمت یک نظام مدیریتی می‌باشند.
فهرست مطالب
HSE-MS یعنی چه؟
برخی از واژگان
تشریح الزامات سیستم مدیریت HSE
HSE- QMS Training Course
سابقه
دامنة مشمول
تعاریف و اصطلاحات- در HSE-MS منظور از
خطر HAZARD
مثالهایی از خطرات
(طبقه‌بندی خطرات)
عوامل فیزیکی زیان آور
عوامل شیمیائی زیان آور
عوامل بیولوژیکی زیان آور
عوامل میکانیکی، ارگونومیکی زیان آور
رویداد Incident
حادثه Accident
علل وقوع حوادث
طبقه بندی بیماریها
ریسک Risk
براساس استاندارد
مثالهایی از ریسک
ریسک قابل تحمل Tolerable Risk
ارزیابی ریسک Risk Assessment
AS Low as reasonably
محیط Environment
محیط زیست Environment
جنبه‌های زیست محیطی Environment Aspects
پیامدهای زیست محیطی Environment impacts
جلوگیری از آلودگی
آلودگی Contamination
آلودگی هوا
آلودگی آب
فاضلاب WASTE WATER
مواد زائد جامد Solid waste
اثرات زیست محیطی Environmental effects
و...
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود
پاورپوینت مدیریت استراتژیک درشرکت هواپیمایی دلتا با رویکردبازاریابی رابطه مند و احترام به زمان مشتریان
پاورپوینت مدیریت استراتژیک درشرکت هواپیمایی دلتا با رویکردبازاریابی رابطه مند و احترام به زمان مشتریاندانلودپاورپوینت مدیریت استراتژیک درشرکت هواپیمایی دلتا با رویکردبازاریابی رابطه مند و احترام به زمان مشتریان با فرمت pptxو 102اسلاید قابل ویرایش
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 102 |
| حجم | 5743 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | pptx |
| دسته بندی | مدیریت |
توضیحات کامل
پاورپوینت مدیریت استراتژیک درشرکت هواپیمایی دلتا با رویکردبازاریابی رابطه مند و احترام به زمان مشتریان
دلتا ایرلاینز (به انگلیسی: Delta Air Lines ) شرکت هواپیمایی آمریکایی است، که هم‌اکنون پس از شرکت‌های لوفت‌هانزا، امریکن ایرلاینز و یونایتد کنتیننتال در رتبه چهارم از فهرست بزرگترین شرکت‌های هواپیمایی جهان قرار دارد.
دلتا ایرلاینز به انگلیسی ) Delta Air Lines)) شرکت هواپیمایی آمریکایی است، که هم‌اکنون پس از شرکت‌های لوفت‌هانزا، امریکن ایرلاینز و یونایتد کنتیننتال در رتبه چهارم از فهرست بزرگترین شرکت‌های هواپیمایی جهان قرار دارد.
شرکت هواپیمایی دلتا در سال ۱۹۲۹ توسط کولیت اورمن ولمن تأسیس شد و امروزه قدیمی‌ترین خطوط هواپیمایی فعال در ایالات متحده به‌شمار می‌آید. دلتا ایرلاینز در سال ۲۰۰۸ اقدام به خریداری شرکت نورث‌وست ایرلاینز، به ارزش ۲٫۶ میلیارد دلار نمود. هواپیمایی دلتا در سال ۲۰۱۳ با انتقال ۱۶۴٫۶ میلیون مسافر، به‌عنوان دومین شرکت هواپیمایی جهان، برپایه شمار مسافر، شناخته شد.
شرکت دلتا ایرلاینز اکنون روزانه به ۳۲۵ مقصد در سراسر جهان، پروازهای مستقیم دارد. دفتر مرکزی این شرکت در شهر آتلانتا، جورجیا، ایالات متحده آمریکا قرار دارد و فرودگاه اسخیپول آمستردام، فرودگاه بین‌المللی سینسیناتی/کنتاکی شمالی، فرودگاه متروپولیتن وین کانتی دیترویت، فرودگاه بین‌المللی هارتسفیلد-جکسون آتلانتا، فرودگاه بین‌المللی جان اف کندی، فرودگاه لاگواردیا، فرودگاه بین‌المللی مینیاپولیس−سنت پل، فرودگاه بین‌المللی ناریتا، فرودگاه شارل دوگل پاریس و فرودگاه بین‌المللی سالت‌لیک‌سیتی، قطب‌های این شرکت هواپیمایی به‌شمار می‌آیند.
دلتا ایرلاینز مالک ناوگانی متشکل از ۷۶۴ فروند هواپیمای جت مسافربری می‌باشد، که به عنوان سومین ناوگان بزرگ هواپیماهای مسافربری جهان به‌شمار می‌رود.
بازاریابی رابطه ای: هنر جذب مشتریان وفادار
بازاریابی رابطه ای هنر ایجاد و تقویت روابط طولانی مدت با مشتریان است.
آیا می‌دانستید که برای موفقیت شرکت‌تان حفظ مشتری از جذب مشتری اهمیت بیشتری دارد؟ اگر نمی‌دانستید حتما این سخن فردریک ریچهلد از شرکت Bain & Company را آویزه گوش خود کنید. او می‌گوید که افزایش پنج درصدی حفظ مشتری می‌تواند به افزایش ۲۵ تا ۹۵ درصدی درآمد یک شرکت منجر شود. یعنی اصلا اهمیتی ندارد که یک تیم یک نفره یا رهبر یک شرکت در حال پیشرفت باشید، همیشه می‌توانید بدون صرف هزینه برای یافتن مشتریان جدید با مخاطبان موجودتان ارتباط برقرار کنید.
اما چطور؟ با استفاده از بازاریابی رابطه ای که ما قصد داریم در این مطلب آن را بررسی کنیم.
بازاریابی رابطه ای چیست؟
اصولا بازاریابی رابطه ای به استراتژی بازاریابی جهت ترویج روابط هدفمندتر با مشتریان اشاره می‌کند تا رضایت دراز مدت و وفاداری به برند را تضمین کند. بنابراین، این نوع بازاریابی به پیروزی‌های کوتاه مدت یا معاملات فروش ارتباط ندارد. برعکس، تمرکز آن روی خوشحال کردن مشتریان در دراز مدت است. فراموش نکنید که مشتریان بازگشتی نسبت به مشتریان جدیدتر خرج بیشتری دارند.
اما چرا؟ زیرا مشتریان کنونی با درک ارزش محصولات و خدمات‌تان وفادارانه روی برند شما سرمایه گذاری می‌کنند. علاوه بر این، در صورت راضی بودن مشتری از برقراری ارتباط با شما به احتمال زیاد بارها و بارها برای رفع نیازهای خود به آغوش کسب و کارتان بر می‌گردد. از این نظر، بهترین زمان برای شروع یک استراتژی بازاریابی رابطه‌ای همان زمان بعد از خرید مشتری است.
مزایای بازاریابی رابطه ای
درست مثل بیشتر اشکال تاکتیک‌های بازاریابی کلاه سفید، استفاده از استراتژی‌های بازاریابی رابطه ای هم برای برند شما مزایای مختلفی به همراه دارد. همچنین، در صورتی که درست اجرا شود موثرترین راه‌ها برای بهبود کسب و کارتان از طریق تبلیغات رابطه‌ای موارد زیر را شامل می‌شود:
-
تقویت وفاداری مشتری و افزایش نرخ‌های حفظ مشتری
-
ایجاد آگاهی از برند و ارزش ویژه بیشتر از طریق ارجاع مشتری
-
افزایش فرصت‌های فروش مکمل و پیش فروشی برای مخاطبانی که از قبل برای شما ارزش قائل هستند
در بخش بعدی می‌خواهیم نگاهی به چند مثال از تبلیغات رابطه‌ای شرکت‌هایی بیندازیم که از این استراتژی برای حفظ مشتریان کنونی خود بهره می‌برند. همچنین، نحوه پیاده سازی یک استراتژی بازاریابی رابطه ای قوی را هم بررسی خواهیم کرد.
مثالی از بازاریابی رابطه‌ای
دلتا
شرکت هواپیمایی دلتا قدیمی‌ترین شرکت هواپیمایی در ایالات متحده است. دلتا با استراتژی‌های بازاریابی رابطه‌ای برای حفظ وفاداری مشتریان به برند غریبه نیست. یکی از مؤثرترین روش‌های آنها برنامه SkyMiles است. مشتریان می‌توانند با ثبت نام در آن بر اساس مبلغ پرداختی مایل‌ها سفر هوایی را به دست آورند.
این شرکت همچنین برای بهبود پیشنهادات سفرهای هوایی خود بر اساس مایل از طریق مشارکت با تعدادی از شرکت‌های کارت اعتباری مانند American Express به مشتریان به شرط استفاده از کارت‌های اعتباری SkyMiles مایل‌های اضافه ارائه میدهد. شرکت دلتا با استفاده از این استراتژی‌های بازاریابی رابطه ای موفق به انجام موارد زیر شده است:
-
ساخت یک پایگاه مشتری وفادار تا مشتریان همچنان آنها را نسبت به رقبا ترجیح دهند
-
ادغام بی عیب و نقص کسب و کار خود با زندگی مشتریان از طریق استفاده روزانه از پلتفرم‌های محبوب افراد
در نتیجه، استراتژی بازاریابی آنها جواب داده است، به طوری که آنها به تازگی موفق شدند توسط J.D.Power رتبه اول را برای رضایت مشتری در خطوط هوایی آمریکای شمالی کسب کنند.
فهرست:
معرفی
درباره هواپیمایی دلتا ایرلاینز
بازاریابی رابطه ای: هنر جذب مشتریان وفادار
مثالی از بازاریابی رابطه‌ای
استراتژی بازاریابی رابطه ای
برقراری ارتباط با مشتری در همه جا
ادغام فناوری برای عملکرد موثرتر بازاریابی رابطه ای
ارائه مشوق و پاداش برای وفاداری مشتری
عرضه ارزش و کیفیت
تمرکز روی ایجاد روابط دراز مدت با مشتری
تاکتیک‌های بازاریابی ایرلاین‌های بزرگ
استراتژی برندینگ؛ این ایرلاین‌ها بر این موضوع تمرکز دارد:
تجربه خوب مشتری
شفاف سازی کیفیت خدمات
دومثال موردی از اراده خدمات ایرلاین ها
مشتریان چه چیزی را از یک ایرلاین توقع دارند؟
ترفندهای مدیریتی ( ترفند کاهش هزینه)
استراتژی کاهش هزینه در شرکت دلتا
اقداماتی در جهت چگونگی ساخت استراتژی بازاریابی دیجیتال
استراتژی بازاریابی دیجیتال در شرکت هواپیمایی دلتا
تکنولوژی RFID اولین قدم برای تحول دیجیتال-مثال موردی هواپیمایی دلتا
کاربردRFID درهواپیمایی دلتا
تنوع بی دلیل در کسب و کار به جای سوددهی زیان بار است!
نمونه‌هایی از بهترین کمپین‌های دیجیتال در سال‌های گذشته-مثال موردی هواپیمایی دلتا
ماتریس آنسوف درشرکت هواپیمایی دلتا
شرکت دلتا ایر لاینز از ماتریس آنسوف برای رشد موفق بین المللی استفاده می کند
نفوذ در بازار
توسعه بازار
توسعه محصول
تنوع بخشی
ماتریس BCGبرای هواپیمایی دلتا
تحلیل ماتریس BCG
کاربرد ماتریس BCG در اجرای استراتژی سطح تجاری
ستاره ها
گاوهای شیرده
علامت سوال
سگ ها
چارچوب VRIO
تجزیه و تحلیل بازاریابی Delta Air Lines Inc 5C
کاربرد مدل 5C در Delta Air Lines Inc
جدول زیر SWOT را به صورت خلاصه شده ارائه می کند:
مشتریان
رقبا
همکاران
زمینه
مدل 7 اس مکنزی در شرکت هواپیمایی دلتا
عناصر سخت و نرم مدل McKinsey 7S
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود
پاورپوینت خلاصه کتاب تئوری و طراحی سازمان (جلد دوم) تالیف ریچارد ال دفت ترجمه دکتر پارساییان و دکتر اعرابی
| دسته بندی | مدیریت |
| بازدید ها | 94 |
| فرمت فایل | pptx |
| حجم فایل | 711 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 158 |
دانلود پاورپوینت خلاصه کتاب تئوری و طراحی سازمان (جلد دوم) تألیف ریچارد ال دفت ترجمه دکتر پارساییان و دکتر اعرابی، در قالب pptx و در 158 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:
فصل هشتم: نوآوری و تغییر
نقش استراتژیک تغییر: نوآوری یا مرگ
عواملی که موجب تغییرات عمده در سازمان می شوند
تغییر سریع و تدریجی
تنوع استراتژی تغییر
مراحلی که یک تغییر موفقیت آمیز باید طی کند
عوامل موفقیت آمیز در فرایند تغییر
تغییر در تکنولوژی
نگرش دو منظوره
ساختار های برگردان
دوایر خلاق
تیم های خلاق
سازمانهای کارآفرین
کالا و خدمات جدید
میزان موفقیت یک کالای جدید
تحقیق SAPPHO
الگوی ارتباط افقی
بدست آوردن مزیت رقابتی با نوآوری در تولید
تغییر در استراتژی و ساختار
نگرش دوگانه بر تغییر سازمان
مردم و تغییر فرهنگی
سازمانهای افقی و مهندسی مجدد
مدیریت کیفیت جامع (TQM)
دوایر کیفیت
بهبود سازمانی
ایجاد تغییر به روش بهبود سازمانی
فصل نهم: تکنولوژی اطلاعات و کنترل سازمان
اطلاعات
مقدار اطلاعات و غنی بودن آنها
اثر گذاری دو پدیده عدم اطمینان و ابهام بر فرایند و مقدار اطلاعات کانال ارتباطی بین افراد
غنی بودن اطلاعات
تکنولوژی اطلاعاتی و ساختار های نوین سازمانی
روند تکاملی کاربرد تکنولوژی اطلاعات در سازمان
الگویی برای طراحی سیستم پشتیبانی تصمیمات
مزایای استراتژیک تکنولوژی اطلاعات
کنترل استراتژیک
استراتژی های اصلی کنترل
سیستمهای کنترل مدیریت
زیر سیستمهای فرعی کنترل مدیریت
الگوهای اقتضایی کنترل
توازن بین تفویض اختیار و اعمال کنترل
فصل دهم: فرهنگ سازمانی و ارزش های اخلاقی
فرهنگ چیست؟
پیدایش و هدف فرهنگ
یکپارچگی داخلی
سازشکاری خارجی
تفسیر فرهنگ
قدرت فرهنگ وسازشکاری
استراتژی و فرهنگ
رابطه محیط واستراتژی با فرهنگ سازمانی
فرهنگ انعطاف پذیری
فرهنگ ماموریتی
فرهنگ مشارکتی
فرهنگ بوروکراتیک
ارزشهای اخلاقی در سازمان
رهبری مبنتی بر ارزش
سیستم ها و ساختار رسمی
فصل یازدهم: فرایند تصمیم گیری
تصمیم گیری سازمانی
تصمیم گیری فردی
روش بخردانه
مراحل تصمیم گیری در روش بخردانه
روش عقلایی محدود
تصمیم گیری سازمانی
نگرش علم مدیریت
الگوی کارنگی
مراحل انتخاب در الگوی کارنگی
الگوی تصمیم گیری مرحله ای ( گام به گام – فزاینده )
ادغام فرایند الگوی مرحله ای و الگوی کارنگی
تصمیمات ویژه
محیط هایی که سرعت سرسام آوری دارند
اشتباهات در تصمیم گیری
فصل دوازدهم: قدرت و سیاست
قدرت فردی و سازمانی
قدرت و اختیار
تعریف اختیار
منابع قدرت مدیران رده عالی سازمان
منابع قدرت مدیران رده میانی سازمان
منابع قدرت مدیران رده پائین سازمان
روند تفویض اختیار
دلیل هایی برای تفویض اختیار
ارکان تفویض اختیار
کاربردهای پدیده تفویض اختیار
فرایند واگذاری اختیار
قدرت در سطح افقی
موقعیت استراتژیک
منابع قدرت
سازش با پدیده عدم اطمینان
فرایندهای سیاسی در سازمان
تفاوت الگوی بخردانه و سیاسی در سازمان
الگوی مختلط
تدبیرهایی برای تقویت پایگاه قدرت
تدبیرهایی سیاسی برای استفاده از قدرت
فصل سیزدهم: روابط بین گروهی و تعارض
تعارض بین گروه ها چیست؟
تعارض در سطح افقی
تعارض در سطح عمودی
الگوی تعارض بین گروهها درسازمان
عوامل محتوایی و سازمانی
ویژگی روابط درون سازمانی
الگوی همکاری سازمان
فایده های همکاری
زیان های تعارض
روشهایی برای تعارض بین گروهها
تغییر در نگرش و رفتار
استراتژیهایی برای مدیریت تعارض بین گروهها
آموزش بین گروهی
فصل چهاردهم: روابط بین سازمانی
سیستم زیست محیطی
آیا رقابت مرده است؟
نگرش های روابط بین سازمانی
تئوری وابستگی منابع
استراتژی هایی در زمینه منابع
استراتژی های مبتنی بر قدرت
شبکه های همکاری
تبدیل دشمنی ها به دوستی
تغییرات ویژگی های بین سازمانی
بوم شناسی جمعیت
شکل سازمانی و منابع ویژه
فرایند تغییر
اجزای تشکیل دهنده الگوی بوم شناسی سازمان
استراتژی هایی برای بقا
فصل پانزدهم: به سوی سازمانهای یادگیرنده
طرح سازمانی
شکل و طرح سازمانی
سازمان اثربخش
سازمانهای یادگیرنده
توانایی های یادگیری
رهبر اندیشمند
تفویض اختیار به دیگران و احترام گذاردن به افراد
استراتژی اضطراری
فرهنگ قوی
مشارکت کامل در اطلاعات
ساختارهای افقی
تجدید حیات سازمان
رهبری خلاق و فرهمند
توضیحات:
کتاب " تئوری و طراحی سازمان (جلد دوم) تألیف ریچارد ال دفت ترجمه دکتر علی پارساییان و دکتر سید محمد اعرابی" از جمله منابع مهم درسی رشته های مجموعه مدیریت در مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد می باشد. این فایل شامل پاورپوینت خلاصه جلد دوم این کتاب می باشد که کل 8 فصل این کتاب ( فصول 8 الی 15) را در بر می گیرد و در حجم 158 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند توسط دانشجویان مورد استفاده قرار گیرد.
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت گردیده است و قالب آن را نیز به دلخواه می توان تغییر داد.